روابط عمومی راه آهن در اطلاعیه ای اعلام کرد : علت خروج از ریل قطار گرگان – اینچه برون باز شدن پیچ های ریل توسط سارقین و جدا شدن خطوط ریلی بوده است.
در اطلاعیه روابط عمومی راه آهن جمهوری اسلامی ایران آمده است؛ قطار محلی گرگان – اینچه‌برون عصر دیرو (جمعه) حین بازگشت از ایستگاه مرزی اینچه برون در محدوده شهرستان آق قلا از خط خارج شد که علت آن باز شدن پیچ های ریل قطار توسط سارقین و جدا شدن خطوط ریلی بوده است.
این قطار در مجموع 70 مسافر داشت که همه آنها در صحت و سلامت کامل هستند و با خودروهای اعزامی از سوی شرکت راه آهن از محل سانحه منتقل شدند.
